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南谯区站点服务制度化

2014-09-05 来源:web

为了进一步提升对电脑福利彩票投注站的服务,降低了彩票投注机的故障率,确保投注机正常使用,滁州市南谯区民政局今年八月份以来,出台了对全区范围内福彩投注机进行巡检制度。

该局为了做好对投注机进行巡检工作,聘请了对投注机有一定技术基础的专职市场管理人员,并明确规定了工作范围、工作职责、奖惩考核办法等,配备了工具和备件,并同本市的思乐客服中心联手,对全区60多台投注机逐一排查故障,清理维修,并公开向业主承诺,平时故障做到随喊随到,确保投注机正常运作。制度规定,每月跟踪巡检一次,巡检的主要内容包括为投注机除尘保养,对打印机、电源、键盘,扫描仪CIS管等出现故障进行及时清洁与更换。在工作中,巡检人员克服了脏和累,同时对每台投注机的机器号、机器型号、出厂编号和维修日期进行登记建档,做到一机一档案,为常年开展巡检工作,打下了基础。巡检制度化受到投注站业主的认可和好评,也为该区福彩发行工作的顺利开展打下了坚实的基础。(陈国斌)